WYSYŁKA

Ile kosztuje wysyłka?

Oferujemy darmową wysyłkę krajową na zamówienia powyżej 199 PLN. Dla mniejszych zamówień koszt wysyłki zależy od wybranego sposobu dostawy.

Jak długo trwa dostawa?

Wszystkie zamówienia złożone do godziny 15:00 poprzez przewoźnika InPost wysyłamy tego samego dnia, po 15:00 następnego dnia roboczego. Zamówienia złożone w weekendy lub święta wysyłamy w najbliższy dzień roboczy. Po wysyłce paczka zazwyczaj dociera już następnego dnia roboczego.

Czy oferujecie śledzenie przesyłki i jak mogę sprawdzić status mojej paczki?

Po wysyłce zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia oraz linkiem, który pozwoli sprawdzić status przesyłki u przewoźnika. Proszę pamiętać, że może to zająć kilka godzin, zanim numer śledzenia stanie się aktywny.

Czy oferujecie odbiór osobisty?

Czy mogę zamówić jako prezent?

Aby zamówić jako prezent, wpisz swoje dane rozliczeniowe podczas składania zamówienia i zaznacz opcję „Wyślij na inny adres”, aby dodać adres osoby, która otrzyma prezent. Faktura zostanie wysłana do Ciebie na e-mail, więc osoba otrzymująca paczkę nie będzie wiedziała o koszcie zamówienia.

Czy mogę zmienić adres wysyłki?

Tak, chociaż zależy to od aktualnego statusu wysyłki zamówienia:

Możesz zmienić go w dowolnym momencie przed zakończeniem zamówienia.
Po zakończeniu zamówienia możesz szybko skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.
Jeśli zamówienie zostało już wysłane, należy skontaktować się bezpośrednio z przewoźnikiem, aby uzyskać instrukcje. Możesz skontaktować się z naszym działem obsługi, który pomoże Ci dalej.

Czy mogę dokonać zwrotu?

Oczywiście! Możesz poprosić o zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Aby zwrócić produkt, muszą być spełnione następujące warunki: produkt nie był używany, nieotwarty i znajduje się w oryginalnym opakowaniu. Jeśli paczka została uszkodzona podczas transportu, prosimy o zgłoszenie tego przewoźnikowi i kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Aby dokonać zwrotu:

skontaktuj się z nami mailowo, aby poinformować nas o przyczynie zwrotu oraz rodzaju zwrotu, jakiego chcesz dokonać: wymiana lub zwrot pieniędzy. Proszę dołączyć szczegóły zamówienia.
odpowiedź wysłana zostanie mailowo z instrukcjami, gdzie i jak odesłać produkty. Gdy problem z zamówieniem wynika z naszej pomyłki, zarówno zwrot, jak i nowa paczka zostaną dostarczone bezpłatnie. W innych przypadkach koszt zwrotu do naszego magazynu ponosi kupujący.